jurnal inovasi pelayanan publik. Akan tetapi, dalam pelaksanaan inovasi pelayanan publik berbasis Elecronic Government (E-Gov) ini masih memiliki. jurnal inovasi pelayanan publik

Pengaruh Inovasi terhadap Kinerja Pemerintah Daerah. Muchsam, Yoki & Fazriana Mareta. Berfikir Kreatif Dan Inovatif Dalam Pelayanan Publik. and M. Pelayanan publik menjadi bagian penting dalam proses pemerintahan. Menurut Rogers27, salah satu penulis inovasi terkemuka, a. Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik (Studi Deskriptif tentang Strategi Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang Kota Surabaya dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik. Tidak lupa pula shalawatDalam rangka meningkatkan layanan publik dengan memadukan perubahan yang sedang terjadi, maka paling tidak terdapat 4 (empat) hal yang perlu dipertimbangkan dalam rangka kaji ulang atas pemberian layanan publik di era digital ini, yaitu: Melakukan identifikasi kembali proses bisnis yang relevan dengan tujuan utama pemerintah;Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa inovasi pelayanan publik yang dihadirkan pada stasiun malang seperti : B2B (Business to Business) atau pembelian melalui Channel Eksternal. (2017). Kuswandoro Peminat Social & Political Engineering, Pemerintahan dan Politik Lokal, FISIP Universitas Brawijaya (Tim Penilai GIPP) Disampaikan pada penganugerahan inovasi terbaik pada Gelar Inovasi. Konsep Pelayanan Publik . Abdullah Azwar Anas M. Penelitian ini bertujuan ingin mengungkap tentang aspek-aspek inovasi yang dijalankan oleh pemerintah sebagai pelayan publik. R. 2, November 2021, 16-30. Anda sedang mencari informasi tentang pelayanan publik di Indonesia? Anda dapat mengunduh pdf ini yang berisi penjelasan lengkap tentang konsep, prinsip, standar, dan indikator pelayanan publik, serta contoh penerapannya di berbagai sektor. Proses Inovasi Pelayanan Publik (Studi kasus Inovasi Public Safety Center 119 Yogyakarta Emergency Services (PSC 119 YES) Kota Yogyakarta) (Doctoral dissertation, Universitas Gadjah Mada). Inovasi pelayanan publik berbasis digital ini merupakan salah satu upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance ). Direktori-Pim-III. Maka, penting untuk mengetahui inovasi-inovasi berbasis teknologi informasi yang telah diciptakan oleh sektor pelayanan publik di tahun 2020 ini serta kontribusinya terhadap reformasi birokrasi. Jurnal Administrasi Publik (JAP), Vol 1, No. persyaratan, prosedur dan biaya. Baca Artikel. ATM Samsat pertama kali diluncurkan dan. Jurnal Wacana UB. ac. 0 dan menuju society 5. E-Government dan Pelayanan Publik (Studi. Sehingga, inovasi pelayanan publik dihasilkan dengan cara menyerap aspirasi dari bawah (bottom-up innovation). (berorientasi pada pasien atau customize) Seluruh instansi pemerintah, baik di pusat maupun daerah diharapkan dapat membuat suatu ide kreatif atau jawaban terhadap cara kerja/metode pelayanan publik. 24198/Jmpp. Budaya Inovasi dan Reformasi. 52316/jap. (1996) mendefinisikan inovasi yang hubungannya dengan kreatifitas adalah:NeoRespublica : Jurnal Ilmu Pemerintahan, 3 (1). jawaban dari persoalan pelayanan publik. Jurnal Inovasi. Baca Artikel. T. hal 10. Jurnal Keuangan Publik BPPK Kemenkeu. Pelayanan kesehatan adalah. Oleh karena itu pelayanan publik yang diberikan aparatur pemerintah (birokrasi pemerintah) harus senantiasa berorientasi pada kepentingan publik. Berdasarkan survei yang dilaksanakan oleh Komisi Pemberantasan Korupsi menunjukan kualitas pelayanan publik baru instansi daerah baru mencapai skor 6. 3, No. Tidak hanya menuntut kebaruan, inovasi. SosialisasiJurnal Litbang Sukowati, Vol. 01, Bulan Desember 2019 Wisber Wiryanto 27 Replikasi Model Inovasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Indonesia Wisber Wiryanto Pusat Inovasi Administrasi Negara, Lembaga Administrasi Negara * [email protected] Publik Volume 12, Nomor 2, Oktober 2017 Halaman 14-31 P-ISSN. ac. Keberadaan inovasi pelayanan publik di Indonesia menjadi penting guna memperbaiki kinerja pemerintah sehingga lebih efektif, efisien, dan memperkuat legitimasi kepercayaan masyarakat. 0 di Kota Bandung. Kurniawan (2008:128) mengatakan bahwa pelayanan publik adalah pemberian layanan (melayani) keperluan orang lain atau masyarakat yang mempunyai kepentingan pada organisasi itu sesuai dengan aturan pokok dan tata cara yang telah ditetapkan. Inovasi dipandang sebagai pendorong daya saing yang mengarah kepada pembaharuan produk layanan sektor publik (Blok, 2018). Pada bulan Juni 2020, telah diumumkan sebanyak 99 Inovasi Pelayanan. relasi Catatan Kelahiran, Jenis Inovasi : Salahsatu wujud reformasi birokrasi dalam pelayanan publik adalah peningkatan kualitas pelayanan, lebih cepat, lebih murah, lebih mudah, dan lebih berkualitas. vii KATA PENGANTAR Alhamdulillahirabbil‟alamin, segala puji bagi Allah subhanaAllah ta‟ala yang telah melimpahkan segala rahmat, nikmat dan hidayah-Nya. Integrasi E-Government:Tantangan,Kebijakan danImplementasi, Jakarta. Jakarta: Rajawali Pers. Proses inovasi mencakup produksi ataupun metode delivery. Masyarakat dapat menilai langsung kinerja pemerintah berdasarkan pelayanan yang. Abstract. Salah satu bentuk produk pengembangan dari bisnis komunikasi yang diciptakan PT. Hilda, N. 3. “Inovasi Pelayanan Publik Melalui E-Government Di Kota Surakarta (Studi Tentang Pelaksanaan Layanan E-Pajak). Journal of Public Policy and Management Review, 11(1). Layanan Tujuh Menit (LANTUM), Oleh Kementerian Agraria danTata Ruang / BPN 1. S. Badun g 1. Volume 3 Issue 2, June 2020 ISSN. pelayanan publik, dimungkinkan pula pelayanan publik diselenggaran oleh pihak non pemerintah, seperti swasta atau masyarakat. Journal of the Royal Statistical Society: Series A (Statistics in Society),. guna . 10 Prioritas Pelayanan Publik . 3 Universitas Negeri. Modernisasi dan Inovasi dalam Pelayanan Publik Melalui E-Government di Kota Denpasar. Jurnal ADHUM, VII (2), 93-107. com (Diterima: 6-Agustus-2017; di revisi: 08-November-2017; dipublikasikan: 30-Desember-2017). INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia Vol. Jakarta . Jurnal Mahasiswa Unesa, 6, 1–7. penghargaan pada Sistem Informasi Inovasi Pelayanan Publik (Sinovik) top 25 inovasi pada tahun 2015 yang diselenggarakan tingkat nasional. (2012). Muharam, R. Metode penelitian deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. inovasi pelayanan. PENDAHULAN Sektor publik adalah sektor yang bercirikan non komersial, berorientasi pada kepentingan umum, berlandaskan pada legitimasi kekuasaan, dan adanya interaksiInovasi Pelayanan Publik Melalui Solo Destination di Kota Surakarta, jawa Tengah. A. Inovasi Pelayanan Publik yang selanjutnya disebut Inovasi adalah terobosan jenis pelayanan publik baik yang merupakan gagasan/ide kreatif orisinal dan/atau adaptasi/modifikasi yang memberikan manfaat bagi masyarakat, baik secara langsung maupun tidak langsung. Hal ini tentunya memberikan dampak positif bagi mobilitas masyarakat di perkotaan maupun di perdesaan dalam menuju era New. Keywords: Model, Innovation, Public Service. Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara republik Indonesia. Cleveland dalam Keban (2004, h. 237-244 P-ISSN 1693-3516 | E-ISSN 2528-7575 237 2012 Inovasi Pelayanan Publik Di Desa Seberang Taluk Kabupaten Jurnal Inovasi dan Pelayanan Publik Makassar (JIPPM) adalah jurnal ilmiah regular yang dipublikasi oleh Badan Penelitian dan Pengembangan Daerah Kota Makassar. Inovasi Pelayanan Publik Dalam Peraturan Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara Negara dan Reformasi Birokrasi (PERMENPANRB) Republik Indonesia nomor 30Pelayanan publik merupakan salah satu unsur penting bagi organisasi publik termasuk organisasi pemerintah. 207 juta sembuh dan 47. yang diresmikan di akhir tahun 2017, merupakan pelayanan satu atap yang didalamnya terdapat banyak pelayanan-pelayanan yang bisa diakses masyarakat Banyuwangi. Asisten Deputi Koordinasi dan Fasilitasi Strategi Pengembangan Praktik Terbaik Pelayanan Publik Kementerian PANRB Ajib Rakhmawanto dalam Lokakarya Model Inovasi Pelayanan Publik Melalui Kaji Cepat dan Penjajakan Potensi Inovasi Pelayanan Publik, di. Modernisasi dan Inovasi dalam Pelayanan Publik Melalui E-Government di Kota Denpasar. (2017). Berakhirnya masa perkembangan pendekatan NPM ( New Public Management) ang telah meninggalkan banyak perubahan positif yang ada di dalamlingkup pemerintahan tidak menjadi jaminan akan tercapainya kepuasan dari masyarakat atas. Penerapan Electronic Service dalam Pengembangan Informasi di Kabupaten Kutai Kartanegara. Hal ini tergambar dari masih minimnya model, pedoman atau arketipe pelayanan publik ideal yang di satu sisi dapat menjamin pelayanan publik terbaik Kata Kunci: Digitalisasi, E-Government, Pelayanan Publik, Website PENDAHULUAN Pada zaman teknologi yang kian maju ini, pemerintah dituntut untuk melakukan inovasi dalam pemberian pelayanan kepada publik. Jurnal Sawala Volume 4 Nomor 3 (Septemb er. Jurnal Sasi Vol. 1, Juni 2020, hlm 119-137. Pelayanan Publik Di Kantor Camat Malalayang Kota Manado Faisal Putra Pai Masje Pangkey. Citizen’s Charter (Kontrak Pelayanan), adalah kesepakatan bersama antara masyarakat dengan penyelenggara pelayanan publik untuk mencari cara terbaik dalam meningkatkan pelayanan publik yang sesuai dengan harapan dan standard yang dibutuhkan masyarakat dan bermanfaat bagi kedua belah pihak (masyarakat dan. Inovasi dalam proses 3. Hasil penelitian. doi: 10. C. Jurnal Manajemen Pelayanan Publik, 1(2), 156. Hardiyansyah. Pengertian Pelayanan Publik Menurut (Saputro, 2015) “Pelayanan publik dapat diartikan sebagai. Inovasi pelayanan publik dikatakan sebagai inisiatif terobosan dari instansi/lembaga publik dalam upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. “Inovasi Pelayanan Publik Melalui E-Government Di Kota Surakarta (Studi Tentang Pelaksanaan Layanan E-Pajak). Kualitas Pelayanan Publik Bidang Administrasi Kependudukan di Kecamatan Pasirjambu. 2007. (2017). Implikasi dari perubahan paradigma ini adalah reformasi birokrasi dan pelayanan sektor publik dengan menempatkan kepuasan dan kepercayaan warga negara sebagai. Mall pelayanan publik merupakan inovasi dalam pelayanan publik yang dicetuskan oleh Bupati Banyuwangi Bapak H. , & Asari, H. inovasi pelayanan publik One Agency One Innovation dengan memberikan kompetisi kepada Kementerian/ Lembaga dan Pemerintah Daerah atas inovasi yang dimilikinya. VII No 2, Juli 2017 93 Modernisasi dan Inovasi dalam Pelayanan Publik Melalui E-Government di Kota Denpasar Dharmanu, I Putu*) Abstrak Pelayanan publik menjadi bagian penting dari peran birokrasi sebagai pelayan masyarakat. Rancang Bangun Sistem“Analisis Best Practice Inovasi Pelayanan Publik (Studi Pada Inovasi Pelayanan ‘Kumis Mbahtejo’ Di Kecamatan Tegalrejo Kota Yogyakarta). Selain itu, apa saja hambatan yang ada dalam penerapan e-government dalam masa pandemi. 3. Reformasi Administrasi Publik, Reformasi. PDF Published 2022-04-06. Untuk mengetahui upaya meningkatkan inovasi pelayanansmart city. Inovasi Pelayanan Publik di Era Digital. Skripsi. Hidayah, Dasep Dodi. Secara pragmatis, studi ini bertujuan untuk menangkap lanskap inovasi layanan publik Indonesia selama periode tersebut. v2i2. 01, April 2021 P-ISSN: 2252-8636, E-ISSN: 2685-9424 87 ANALISIS PENGARUH PELAYANAN PUBLIK DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI LINGKUNGAN PEMERINTAHAN KOTA JAMBI Hendriyaldi1), Musnaini2). Tujuan penelitian ini dilaksanakan untuk mengkaji tentang inovasi pelayanan publik dalam penerbitan E-KTP berbasis E-Adminduk dalam indikator teknik pelayanan pemerintahan dan solusi. pelayanan publik juga merupakan hak yang sangat penting dan strategis bagi warga negara untuk menuju akses terhadap hak-hak lainnya. Pembaruan. Akibat nya tidak ada tradisi penelitian inovasi sektor public yang Jurnal Ilmiah Niagara Vol. Jurnal. TRANSFORMASI: JURNAL MANAJEMEN PEMERINTAHAN \ V OL. penyelenggara pelayanan publik. Inovasi Pelayanan Publik di Indonesia 1. 1715 6 yang memberikan manfaat bagi masyarakat, baik secara langsung maupun tidak langsung. 3 No. Namun hal tersebut tidak seakan- akanINOVASI PELAYANAN PUBLIK DI ERA PANDEMI COVID-19: BEST PRACTICES DI PROVINSI JAWA BARAT. Syaidah, S. Si. JAKARTA – Tim Panel Independen (TPI) Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) tahun 2021 melakukan pembahasan untuk menentukan 99. (2009). Inovasi biasanya erat kaitannya dengan lingkungan yang berkarakteristik. 13 No. • Selasa, 21/12/2021 • 15672. Goldstein, H. 7 5 H. Dugaan Maladministrasi Pelayananan Publik di Indonesia Per Tanggal 4 Januari 2016 No Laporan Dugaan Maladministrasi Jumlah Laporan. 2008. Andhika, Lesmana Rian. Untuk mengetahui inovasi pelayanan smart city di Kota Makassar. • Selasa, 21/12/2021 • 15672. 5 No. Dalam upaya mewujudkan sebuah inovasi pelayanan publik pemerintah Sidoarjo membuat suatu program yaitu SIPRAJA. DAN IMPLIKASINYA PADA KUALITAS PELAYANAN PUBLIK . Rina Mei Mirnasari. Kebijakan dan Manajemen Publik ISSN 2303 - 341X Volume 2, Nomor 1, Januari 2014 1 Inovasi Pelayanan Publik BUMN (Studi Deskriptif tentang Inovasi Boarding Pass System dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kereta Api PT KAI di Stasiun Gubeng Surabaya) Diah Nur Fitriana Mahasiswa Program Studi Ilmu Administrasi Negara, FISIP,. Pelayanan Publik Pelayanan Publik oleh Roth (dalam Istianto 2011:106) sebagai any service available to the public whether provided publicly (as is a museum) or privately (as is a retaurant meal). Pada tahun 2018, inovasi pelayanan publik e-Lampid juga mendapatkan penghargaan Top 99 Inovasi Pelayanan Publik Tahun 201812 serta Top 40 Inovasi Pelayanan Publik Tahun 201813 dari Kemenpan. Pelayanan dan asuhankeperawatan c. Walaupun studi terdahulu memberikan informasi yang penting tentang indikator inovasi sektor publik namun sampai saat ini promosi inovasi menjadi fenomena yang relatif baru untuk organisasi pelayanan publik. 1 Dwiyanto, 2011, Mengembalikan Kepercayaan Publik Melalui Reformasi Birokrasi, PT. Identitas Jurnal. Aptikom. Pentingnya komitmen penuh organisasi dan stakeholders dalam mewujudkan inovasi publik. Pengertian Inovasi Pelayanan Publik Inovasi adalah memperkenalkan ide baru, barang baru, pelayanan baru dan cara-cara baru yang lebih bermanfaat. Gramedia Pustaka, Jakarta. Pusat Inovasi Pelayanan Publik, 2014 . hingga Menyesatkan. W. Vol 10. 52316/jap. Strategi Inovasi Layanan dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan di Kantor Pertanahan Kota Surabaya II. 10 MENGENAL E-GOVERNMENT (Pemahaman Konsep Aplikasi E-Government dalam Inovasi Pelayanan Publik) BAB II SEJARAH PERKEMBANGAN DAN KONDISI E-GOVERNMENT DI INDONESIA A. 0 di Kota Bandung. ISSN 2716-0777 (online) Hasil wawanacara dengan Kepala Bid ang Pelayanan RSUD Kota Kendari) yang menjelaskan bahwa “inovasi SEKAR pada RSUD Kota Kendari. Beberapa pelayanan yang dapat dilakukan oleh Disdukcapil Kota Palembang: a. 77) pelayanan publik adalah. 0. (2) The type of policy innovation that is oriented to the process aspect dominates the proposed proposal because of the ease and implementation factor. Inovasi dalam kaitannya dengan pelayanan publik The result shows that: (1) Innovators are dominated by local governments because the scope of service issues is more varied and specific. SiNoviK dibangun oleh Kernenterian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reforrnasi Birokrasi yang didukung oleh jaringan kerja inovasi pelayanan publik untuk rnendokurnentasikan dan rnendiserninasikan pengetahuan dalarn praktik baik sebagai. JUSTITIA : Jurnal Ilmu Hukum dan Humaniora . Rendahnya pelayanan publik yang diberikan oleh institusi pemerintah sudah menjadi rahasia umum.